AirAsia x GDL JSC: Community Buzz Giúp Hãng Bay Tăng Độ Phủ & Kích Hoạt Nhu Cầu Du Lịch Tự Nhiên Trong Cụm Du Lịch

Trong bối cảnh người trẻ Việt ngày càng lựa chọn điểm đến dựa trên những câu chuyện thật hơn là quảng cáo, AirAsia đã đồng hành cùng GDL JSC để xây dựng một chiến lược truyền thông mới: biến trải nghiệm du lịch của cộng đồng thành động lực tăng trưởng tự nhiên cho thương hiệu. Thông qua chiến lược Community Buzz được triển khai trong các cộng đồng du lịch lớn thuộc hệ sinh thái GDL, AirAsia xuất hiện một cách chân thật, tạo cảm hứng khám phá và khơi dậy nhu cầu du lịch thực sự trong lòng người trẻ.

Bối cảnh: Khi thị trường du lịch cần “review thật” hơn là quảng cáo

Hành vi của người yêu du lịch đã thay đổi rõ rệt. Họ không còn bị thuyết phục bởi những banner giá rẻ hay khẩu hiệu quen thuộc từ ngành hàng không. Điều khiến họ muốn đặt vé thường đến từ những khoảnh khắc rất đời thường: một góc quán cà phê nhìn ra rặng núi, một lát cắt văn hoá đặc trưng của địa phương, một review bay êm ái, hay đơn giản là cảm giác “phải đi ngay” khi thấy ai đó đang tận hưởng một trải nghiệm mà họ khao khát.

Những người trẻ ngày nay chọn điểm đến bằng cảm xúc và chọn hãng bay bằng niềm tin. Niềm tin ấy được hình thành qua những lời kể thật của cộng đồng — nơi AirAsia cần xuất hiện đúng lúc, đúng cách.

Mục tiêu truyền thông của AirAsia

AirAsia đặt mục tiêu gia tăng độ phủ trong cộng đồng travel, đồng thời xây dựng hình ảnh một hãng bay gắn liền với những hành trình khám phá châu Á theo cách tự nhiên nhất. Bên cạnh việc giới thiệu những đường bay mới, chương trình ưu đãi lớn và các điểm đến tiềm năng, thương hiệu muốn tạo được thiện cảm sâu sắc, từ đó thúc đẩy nhu cầu du lịch bùng nổ trong nhóm người trẻ.

GDL JSC được giao nhiệm vụ chuyển những bài quảng cáo thành một dòng nội dung cộng đồng xuyên suốt, giúp AirAsia hiện diện nhẹ nhàng mà vẫn bền vững trong tâm trí người yêu xê dịch.

Chiến lược Community Buzz: Khi AirAsia được kể qua câu chuyện của người đi

GDL triển khai Community Buzz dựa trên nền tảng văn hoá du lịch, hành vi tiêu thụ nội dung của thế hệ trẻ và sức mạnh lan toả tự nhiên của cộng đồng. Thay vì tập trung mô tả giá vé hay chương trình khuyến mãi, nội dung của AirAsia được đưa vào những câu chuyện mà cộng đồng vốn yêu thích: hành trình khám phá một thành phố mới, trải nghiệm văn hoá ở một vùng đất lạ, hay cảm giác tự do khi bắt đầu chuyến đi với chiếc vé săn được từ đêm trước.

Những bài viết như câu chuyện về anh Tây đến Việt Nam 5 lần, trải nghiệm săn vé 0 đồng, hay nhật ký du lịch Trung Á, Malaysia hay Chiang Mai đã tạo nên một dòng nội dung tinh tế. AirAsia không còn xuất hiện như một thương hiệu đang cố gắng quảng bá cho mình, mà như người bạn đồng hành của những người thích khám phá.

Khi nội dung tập trung vào cảm xúc và trải nghiệm, AirAsia trở thành “người dẫn đường” đáng tin cậy trong mỗi chuyến đi.

Hiệu quả chiến dịch: Khi câu chuyện cộng đồng chuyển hóa thành nhu cầu thật

Chiến lược Community Buzz mang lại mức hiệu suất vượt xa kỳ vọng dù không sử dụng bất kỳ ngân sách quảng cáo nào. Chuỗi nội dung AirAsia trong các cộng đồng du lịch thuộc hệ sinh thái GDL ghi nhận tổng lượt tiếp cận organic ước tính từ 350.000 – 500.000. Các bài viết thiên về hành trình cá nhân, văn hoá hoặc nhật ký trải nghiệm đạt 50.000 – 80.000 lượt tiếp cận, trong khi những bài review điểm đến mới như Almaty, Tashkent hoặc Kota Kinabalu tạo ra lượng “save bài” cao gấp 4 lần so với mặt bằng chung nội dung travel.

Tương tác tự nhiên tăng rõ rệt. Các bài review, foodtour, travel diary ghi nhận từ 1.000 đến hơn 3.000 tương tác, với tỷ lệ bình luận hỏi thông tin (giá vé, giờ bay, lịch trình, cách nối chuyến) tăng hơn 300%. Đây là tín hiệu cho thấy người dùng không chỉ xem cho vui, mà đã bước vào giai đoạn cân nhắc thật sự.

Nội dung ưu đãi và deal vé cũng lan toả mạnh. Lượng tag bạn bè tăng hơn 250%, trong khi lượt click xem chi tiết ưu đãi tăng 190%, thể hiện sự quan tâm cao và khả năng chuyển đổi lớn từ cộng đồng du lịch.

Điều đáng chú ý là mức độ yêu thích AirAsia tăng rõ rệt. Nhiều bình luận thể hiện cảm giác quen thuộc và tin cậy, như “Đi KL cứ AirAsia là chắc”, “Giờ đẹp – giá ok – hợp đi nhanh”, hay “Xem bài này xong muốn đi Thái liền”. Đây là những dạng “brand love comment” có giá trị vượt xa các chỉ số tương tác.

Không dùng bất kỳ ngân sách quảng cáo nào nên CPE gần như chạm mức 0 — một minh chứng rõ ràng cho sức mạnh lan tỏa hoàn toàn organic từ cộng đồng.

Kết luận: Community Buzz — chìa khóa để thương hiệu đi vào trái tim người yêu du lịch

Case Study AirAsia x GDL JSC cho thấy khi nội dung được xây dựng từ trải nghiệm thật, cộng đồng sẽ tự tạo sóng cho thương hiệu. Với Community Buzz, AirAsia không cần nói quá nhiều về mình; thương hiệu xuất hiện qua cảm xúc, văn hoá, hành trình và những khoảnh khắc mà người trẻ thực sự quan tâm.

GDL tự hào đồng hành cùng AirAsia để biến mỗi bài đăng nhỏ thành một điểm chạm truyền cảm hứng, giúp thương hiệu đến gần hơn với hàng triệu người yêu du lịch theo cách tự nhiên, bền vững và giàu cảm xúc.

Tết Trong Cộng Đồng – Khi thương hiệu bước vào câu chuyện văn hoá Việt một cách tự nhiên nhất

Thành công của AirAsia trong Community Buzz chính là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của nội dung chân thật và sự lan toả cộng đồng. Đây cũng chính là tinh thần mà GDL xây dựng trong chương trình Tết Trong Cộng Đồng – nơi thương hiệu được xuất hiện bằng câu chuyện, văn hoá và cảm xúc, thay vì quảng cáo.

Nếu thương hiệu của bạn muốn xuất hiện trong dịp Tết theo cách tự nhiên, đậm văn hoá và tạo hiệu quả thật — hãy khám phá chương trình tại đây

XEM CHI TIẾT ƯU ĐÃI "TẾT TRONG CỘNG ĐỒNG''